FAQ - Perguntas frequentes

Escolha uma categoria abaixo para receber ajuda online imediata de loteria! Se a nossa seção de FAQ não responder à sua pergunta, entre em contato e nossa Equipe de Atendimento ao Cliente estará à sua disposição.

5 perguntas mais frequentes

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A theLotter Brasil está conectada às organizações de loteria oficiais?

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A theLotter Brasil age como um serviço terceirizado independente. Não operamos sujeitos a nenhum órgão de loteria oficial ou temos uma loteria própria. Há mais de 15 anos a theLotter Brasil oferece aos clientes a liberdade de jogar online em 49 das maiores loterias do mundo todo. O conceito é simples, e o processo também. A theLotter Brasil reduz a distância entre você e e suas loterias favoritas fornecendo aos amantes de loteria os maiores jackpots, os últimos resultados, e as notícias mais importantes do mundo da loteria. Para ler mais sobre como o serviço funciona, clique aqui.

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Como saberei se ganhei?

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Como um membro da theLotter Brasil você não precisa checar os resultados depois de cada sorteio. O nosso sistema automático irá lhe notificar sempre que você ganhar lhe enviando um email automático. Ao mesmo tempo, iremos atualizar a sua conta particular na theLotter Brasil, onde você pode ver os detalhes do sorteio e os seus ganhos em Ganhos e doações. Para descobrir da forma mais rápida possivel se você ganhou, registre-se para o sistema de alerta GRÁTIS POR SMS clicando aqui.

 

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O que é jackpot e ganhos com impostos locais?

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Alguns ganhos de jackpot e fora do jackpot podem estar sujeitos a taxas locais antes de poderem ser transferidos para você. Se você tiver direito ao jackpot ou a ganhos com impostos locais você será contatado pelo suporte ao cliente e a theLotter Brasil poderá exigir que você colete o seu prêmio pessoalmente.

Para obter mais informações sobre as exigências fiscais das loterias oferecidas no site, visite Informações de loteria

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Como pedir alerta de resultados para uma loteria?

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Para o aplicativo para iPhone da theLotter Brasil:

Clique no logo do menu no canto esquerdo superior ou deslize a tela para o lado direito e selecione 'Alertas de resultados'. Uma lista de loterias aparecerá com um botão de deslize ao lado de cada uma. Deslize o botão para a posição (I) para receber alertas de resultados para aquela loteria a partir do próximo sorteio.

Para o aplicativo para iPad da theLotter Brasil:

Para pedir um alerta para uma loteria, é só dar um toque no logo do megafone. Ele passará de cinza a azul e você receberá alertas a partir do próximo sorteio.

Para o aplicativo para Android da theLotter Brasil:

Na página de alertas, tenha certeza de que Alertas de resultados esteja selecionado. Marque/desmarque a caixa ao lado da loteria escolhida. Toque em Alertas no lado esquerdo superior da tela e você verá uma lista que inclui as suas alterações.

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Como ver meus alertas de loteria?

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Para o aplicativo para iPhone da theLotter Brasil:

Clique no logo do menu no canto esquerdo superior ou deslize a tela para o lado direito e selecione 'Alertas de resultados'. Uma lista de loterias aparecerá com um botão de deslize ao lado de cada uma. Deslize o botão para a posição (I) para receber alertas de resultados para aquela loteria a partir do próximo sorteio.

Para o aplicativo para iPad da theLotter Brasil:

Dê um toque no logo do megafone na parte direita superior da tela. Selecione 'Alertas de resultados' e você verá uma lista de loterias. Ao lado de cada loteria há um botão deslizante. Deslize o botão para a posição ON (ligado) para receber alertas de resultados para aquela loteria a partir do próximo sorteio.

Para o aplicativo para Android da theLotter Brasil:

Toque no ícone Alertas cor de pêssego no lado esquerdo da tela de boas-vindas. Há duas opções no topo da página; Alertas de resultados e Alertas de jackpot.

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